+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Статья 117 прав потребителей ювелирные изделия

Статья 117 прав потребителей ювелирные изделия

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара Можно ли вернуть ювелирное украшение с браком В случае со скрытым браком, можно обращаться на протяжении всего срока действия гарантии. То есть речь идет об изделии из драгоценного металла, в котором был обнаружен брак, допущенный по вине производителя, поставщика или самого покупателя. Если же изделие из золота или серебра просто не подошло по каким-то параметрам, возвратить его продавцу не получится. Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Где написано о возврате ювелирных изделий

Права потребителей при покупке ювелирных изделий Что такое ювелирные изделия? Ювелирные изделия — особый товар. Их оборот контролируется государством с целью защиты прав потребителей, изготовителей ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней, а также государственных интересов в этой сфере.

Это изделия, изготовленные из сплавов драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из природных или синтетических материалов или без них, применяемое в качестве различных украшений, различных утилитарных предметов быта и или для декоративных целей.

Особенности розничной продажи ювелирных изделий Основные нормативные документы при работе с драгоценными металлами и драгоценными камнями - Федеральный закон от 26 марта г.

Ювелирные изделия из драгоценных металлов, реализуемые в розничной торговле, должны соответствовать требованиям, установленным ОСТ "Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия". Особенности торговли этим видом продукции изложены в разделе VII Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Основное требование к ювелирным изделиям - наличие на них оттиска пробирного клейма пробы. А на продукции российских предприятий - еще и именника производителя.

Ограненные бриллианты и изумруды продают только при наличии сертификата на каждый камень или партию. Информация, предназначенная для покупателя, об изделиях из драгоценных металлов и камней помимо сведений, которые указываются для прочих товаров, должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах, извлечения из стандартов о порядке клеймения и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм.

Образцы пробирных клейм для золотых и серебряных изделий Требования, предъявляемые к ювелирным изделиям при продаже Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает осмотр и разбраковку изделий, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя или сертификатов, сохранность пломб и ярлыков, сортировку по размерам.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку. По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг - на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

В случае, когда для проверки правильности маркировки изделия, проверки веса изделия, требуется снятие ярлыка, то в соответствии с пунктом 68 Правил продажи, составляется акт с последующим указанием номера акта на дубликате ярлыка магазина.

А ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом. Советы потребителям 1. При посещении ювелирного магазина, прежде всего, надо обратить внимание на наличие информации для потребителя, которая обязательно должна содержать следующие сведения: - наименование товара; - фирменное наименование и место нахождения юридический адрес изготовителя товара, место нахождения организации организаций , уполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от покупателей; - обозначение стандартов, обязательным требованием которых должен соответствовать товар; -сведения об основных потребительских свойствах товара; - правила и условия эффективного и безопасного использования товара; - гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; - цена и условия приобретения товара.

Кроме того, потребителю должна быть предоставлена дополнительная информация: - об установленных в Российской Федерации пробах для изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней; - извлечение из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней; - изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

Ювелирное украшение обязательно надо мерить. Приобретайте изделие подходящее Вам по размеру, дизайну и т. Не желательно покупать что-либо, зная, что изделие придётся доделывать. В большинстве случаев, любая переделка или ремонт ювелирного изделия не улучшает его качества!

Имеется в виду изменение размера кольца, переделку замков серёг и т. Если, всё-таки, Вы решаетесь на этот шаг — обязательно постарайтесь получить консультацию специалиста ювелира или продавца! Иногда из-за имеющихся вставок, конструкции или чего-то ещё, размер изменить практически невозможно или работа может стоить очень дорого.

Помните, что при передаче приобретенного товара покупателю продавец, обязан проверить наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя для изделий российского производства , а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

Ювелирные изделия не относятся к товарам, на которые изготовитель обязан устанавливать гарантийный срок. Это следует из статьи 5 Закона РФ от 7 февраля г.

N "О защите прав потребителей". Изготовитель имеет право устанавливать гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка он обязан удовлетворить требования покупателя, установленные в статье 18 этого Закона.

N "О защите прав потребителей" и Перечня товаров длительного пользования. Обратите внимание - изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества являются товаром, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Гарантия на ювелирные изделия

Порядок проведения независимой экспертизы ювелирных изделий Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина. Однако, бывает и такое, что магазин, в котором было продано ювелирное изделие, утверждает о полном отсутствии гарантии на него. Что делать в этом случае? На каждом ювелирном изделии имеется этикетка, на которой прописывается срок службы товара.

ГГГГ при эксплуатации кольца, проявился существенный недостаток в товаре, а именно: отломился один лепесток. Поскольку ДД. Ответ на претензию не получен, требования истца не удовлетворены.

Изъятие и предоставление земельных участков из земель, образующих особо охраняемые природные территории, допускаются в случае, если цели и условия изъятия и предоставления этих земельных участков не противоречат режиму охраны и использования особо охраняемых природных территорий. В случае, если изъятие и предоставление земельного участка относятся к компетенции различных местных исполнительных комитетов администраций свободных экономических зон , решение об изъятии и предоставлении этого участка может приниматься местным исполнительным комитетом администрацией свободной экономической зоны , к компетенции которого относится предоставление земельного участка, за исключением изъятия и предоставления земельных участков из сельскохозяйственных земель сельскохозяйственного назначения, лесных земель лесного фонда, земель природоохранного, оздоровительного, рекреационного, историко-культурного назначения для целей, не связанных с назначением этих земель. Лица, которым предоставляются земельные участки из сельскохозяйственных земель, земель лесного фонда для целей, не связанных с ведением сельского и или лесного хозяйства, либо разрешается строительство подземных линейных сооружений газопроводов, нефтепроводов, линий электропередачи, связи и других сооружений в срок до полутора лет без изъятия земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, обязаны возмещать потери сельскохозяйственного и или лесохозяйственного производства, связанные с изъятием таких земельных участков, за исключением случаев, предусмотренных в части третьей настоящего пункта, пунктах 4 и 5 настоящего Указа. Порядок определения, размеры подлежащих возмещению потерь сельскохозяйственного и или лесохозяйственного производства устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь.

Как вернуть в магазин ювелирное изделие, сломавшееся через 5 месяцев после покупки?

Гарантия на ювелирные изделия Гарантия на ювелирные изделия Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "гарантия на ювелирные изделия". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Покупка ювелирного изделия — событие не только приятное, но и весьма затратное. Но, к большому разочарованию, даже дорогие изделия не всегда бывают надлежащего качества. Как правильно поступить, если после покупки изделия был обнаружен брак или дефект? Несмотря на то, что ювелирные изделия принадлежат к категории товаров, которые невозможно вернуть и обменять, отдать их продавцу назад можно. Обмену и возврату не подлежат те изделия, которые являются товаром надлежащего качества. В тех случаях, когда на ювелирном украшении был выявлен брак или дефект, его можно возвратить продавцу. Даже если с момента покупки прошло более двух недель, вернуть изделие назад можно.

Как читать информацию на бирке

Семейные, трудовые, земельные отношения, отношения по использованию других природных ресурсов и охране окружающей среды, отвечающие признакам, указанным в частях первой и второй настоящего пункта, регулируются гражданским законодательством, если законодательством о браке и семье, о труде и занятости населения, об охране и использовании земель и другим специальным законодательством не предусмотрено иное. Отношения, связанные с осуществлением и защитой неотчуждаемых прав и свобод человека и других нематериальных благ личные неимущественные отношения, не связанные с имущественными , регулируются гражданским законодательством, поскольку иное не вытекает из существа этих отношений. Правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных граждан, лиц без гражданства, иностранных и международных юридических лиц организаций, не являющихся юридическими лицами , иностранных государств, их административно-территориальных государственно-территориальных образований, являющихся в соответствии с законодательством этих государств участниками гражданских отношений, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь , иными законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь. К имущественным отношениям, основанным на установленном законодательством административном подчинении одной стороны другой, включая налоговые и бюджетные отношения, гражданское законодательство не применяется, если иное не предусмотрено законодательством. Статья 2.

Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла.

Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним. Все о возврате Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму.

Вопрос-ответ

Гарантия на ювелирные украшения — это период, в который некачественное изделие из золота, серебра или драгоценных камней можно обменять или вернуть. Мнение о том, что драгоценности не подлежат обмену и возврату, неверно. На какие ювелирные изделия есть гарантия по закону Ювелирные украшения относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Я купила бижутерию. В магазине. Со мной был свидетель. Через пару дней уши стали кровить. Чек мне не дали при покупке.

Возврат ювелирных изделий

Какая предусмотрена ответственность за неполное предоставление информации на ценнике ювелирного изделия? Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки и или нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации. Производство, приобретение, хранение, перевозка в целях сбыта или сбыт товаров и продукции без маркировки и или нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае, если такая маркировка и или нанесение такой информации обязательны за исключением продукции, указанной в частях третьей и пятой настоящей статьи , совершенные в крупном размере, - наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до трех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев. Согласно примечанию к ст. Предметом данного преступления может быть: Товары и продукция без маркировки, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае, если такая маркировка обязательна. Товары и продукция без нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае, если нанесение такой информации обязательно. Пленум Верховного Суда РФ в п. Материалы судебной практики свидетельствуют о том, что термин "маркировка" должен использоваться при применении ст.

Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего «О защите прав потребителей» с изменениями и СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА.

Что такое ювелирные изделия? Ювелирные изделия — это особый товар. Их оборот контролируется государством с целью защиты прав изготовителей ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней, потребителей, а также государственных интересов в этой сфере.

Обмен ювелирных изделий закон

Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу: Если на украшении отсутствует фирменная проба. Такое бывает, когда товар не оригинальный, а привезен из Турции либо Китая; Если драгоценности не соответствуют той пробе, которая заявлена на бирке.

Уголок потребителя как выбрать ювелирное украшение Покупка ювелирного украшения это не только приятное, но и ответственное мероприятие. В торговом зале ювелирного магазина в доступном месте обязательно должны быть представлены регистрационные документы Продавца заверенные копии , правила торговли, прейскуранты на услуги если услуги предоставляются. После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку. При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя.

Другими словами, если в купленном украшении вам не понравился размер, дизайн или вставка, вернуть изделие в магазин вы не сможете.

Правила торговли Обмен ювелирных изделий закон Ведь по закону качественные драгоценности возврату не подлежат. Но руководство магазином может сделать исключение, к примеру, для своих постоянных клиентов. В этом случае, покупая, например, золотое кольцо невесте, вы можете заранее договориться с продавцом, что, если оно не подойдет избраннице по размеру, вы принесете его назад и вам произведут обмен на подходящий номер. Какой срок возврата ювелирных изделий в магазин?

Такие реквизиты, как цена и вес изделия указываются на всех без исключения ювелирных бирках. Исключение составляют украшения интерьера и предметы сервировки стола. Если ювелирное изделие содержит вставки, то информация о том, из какого они материала, должна быть также указана на ювелирной бирке. Помимо этого необходима информация о характеристиках вставок, их размера и вида огранки. В случае, если вставка синтетическая или созданная в лабораторных условиях, так же должно быть уточнение например, ГТ сапфир - гидротермальный. Драгоценные вставки указываются названием без дополнительных уточнений рубин, изумруд, сапфир природного происхождения камней.

Возврат некачественного товара может быть произведен: если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное; если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя; когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия выпадают камни, сломался браслет ; если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы. Что следует предпринять при возврате? Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено. Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Полина

    Я не юрист, просто ділюся прочитанною інформацією.

  2. Михаил

    Живите не по принципу ДАЙТЕ, а по принципу ВОЗЬМИТЕ, тогда и долгов не будет.

  3. tisoros82

    Тарас добрый день! Мы с Детьми отдыхали в детском игровом комплексе и столкнулись с такой ситуацией, когда мне не разрешили выйти с ребёнком в раздевалку этого заведения, где хранятся в ящике наша одежда и вода которую мы хотели попить. Аргументировали это тем что по их правилам ребенок выходя за игровую территорию в раздевалку зайти больше не имеет права, воду пить свою нельзя, её нужно покупать у них же. При этом сопоовождающему ребёнка и родителям можно выходить не только в раздевалку, но и за пределы этого комплекса в принципе. Но пить свою воду у них на территории запрещено всем Вход оплачивается только за ребёнка. В моем случае ребёнку 2 года и выйти в раздевалку за своими личными вещами логично не смогу без него Территория игрового комплекса 3000 м. кв. где сотни детей разных возрастов. Законны ли такие правила этого игрового комплекса? Что я могу предпринять чтобы защитить свои права в следующий раз?

  4. fascana

    Правительство живёт в другой Украине не в той которой мы! От туда такие #бонутые

  5. Самсон

    Как? Никак. Даешь взятку и получаешь бесплатно

  6. spackingro

    А у меня двоякое чувство : с одной стороны я согласен с автором, а с другой стороны я как раз на стадии выплаты за квартиру , которая на уровне начинающего новостроя.

  7. Гурий

    Евробляхи это серьезно, с ними не считаться не получиться.

  8. tollmacopo1989

    Проталкивают под вибори президента.кто толкает и так понятно.

© 2018 jogodatransformacao.com