+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Что делать если не возращают деньги за новый телефон

Что делать если не возращают деньги за новый телефон

Kuputo дней назад Ну что ты как маленький,- " недостатки, даже не относящиеся к существенным" это из серии моей жене не понравился цвет телефона и т. Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара

Вместо того чтобы обменять ваш утюг или мобильный телефон на другой равноценный аппарат, магазин начинает его ремонтировать. Не заикаясь о возврате денег. Читательница Елена попала именно в такую ситуацию — у нее через месяц после покупки сломался ноутбук.

Если я заплатила немалые деньги за новую, исправную вещь, зачем мне за ту же сумму некачественный, уже побывавший в ремонте компьютер?

И почему я не могу вернуть свои деньги? Попытаемся разобраться. Байба Витолиня, директор Центра защиты прав потребителей ЦЗПП , разъяснила, что в связи с поправками к Закону о защите прав потребителей с 1 января года вы не имеете права требовать возврата денег или замены бракованного товара на новый.

До 1 января года покупатель, заявивший о дефекте товара в течение полугода после покупки, имел право сам выбирать — требовать ему возврата денег, ремонта или замены товара, — рассказала Витолиня.

И только если это невозможно, закон позволяет требовать возврата денег. И только если это невозможно, должен поменять вещь на равноценную. То есть не покупатель решает, чего ему больше хочется — отремонтировать или заменить товар — а магазин.

И лишь если ремонт невозможен, магазин обязан обменять купленный товар на равноценный. Однако не исключены случаи, что магазин предложит покупателю товар на замену, а тот ему не понравится. Например, в магазине не окажется точно такой же модели телефона, какую покупатель приобрел неделю назад, а будет другая.

И она покупателю не подойдет. В этом случае магазин обязан вернуть деньги за купленный бракованный товар. После вступления в силу нового закона, исправленного в пользу торговцев, многие потребители оказались в недоумении.

Купив некачественную, а то и откровенно бракованную вещь, люди безропотно стали идти на поводу у торговцев, которые или пытались в лучшем случае устранить брак, или просто тянули время — лишь бы не возвращать деньги покупателю.

Приведем живой пример. Это такой небольшой водонагревательный прибор на 5 литров, который мы приобрели, чтобы повесить на стену на кухне, подсоединить к трубе холодной воды и нагревать ее. Купили, привезли домой, подсоединили.

Вода через бойлер не идет. Отсоединили, повезли обратно в магазин. Там приемщица сразу сказала, что деньги они нам не вернут и менять бойлер на другой не будут. А будут делать гарантийный ремонт.

Через день нам позвонили, сказали, что все в порядке, бойлер можно забирать. Привезли домой, подсоединили — никаких изменений по сравнению с первой ситуацией не обнаружили.

Отсоединили, привезли обратно в магазин. На нашу просьбу вернуть деньги либо заменить бойлер приемщица ответила категорическим отказом.

Так как мы настаивали на встрече с человеком, который осуществлял ремонт, приемщица вызвала по телефону из глубин DEPO мастера. После некоторых препирательств мастер делал круглые глаза и удивлялся: как же так, я ведь все сделал?! В коробке отсутствовала часть деталей.

Через неделю мы снова нашли время на поездку в DEPO. Там они долго искали наши детали и, в конце концов, нашли. Забрали мы детальки, приехали домой, подсоединили, наконец, бойлер.

Он, можно сказать, заработал. Потому что у нас возникло подозрение, что они вместо того, чтобы починить некую внутреннюю деталь, просто ее отломали. Наверное, она была бракованной и вообще не пропускала воду. В результате, вода теперь из бойлера в кран шла, но помыть посуду оказалось очень проблематично — горячая вода начинает остывать с первой секунды, как только откроешь кран.

Но у нас уже не было сил в сто пятый раз возить этот бойлер в магазин и там спорить. На зиму мы, как всегда делаем, слили из труб воду и уехали в город.

В этом году с наступлением весны мы вновь переселились на дачу. Включили большой электробойлер в ванной, который работает уже несколько лет, как часы. Затем включили бойлер на кухне — а он не подал признаков жизни. Индикатор показывает, что прибор не подключается к электросети.

История началась по новому кругу: отсоединили, повезли в DEPO, сдали в гарантийный ремонт. С тех пор прошла неделя, магазин не подает признаков жизни. Мы хотели бы узнать: какие у нас есть права, чтобы перестать мучиться?

Но как же потребовать деньги, если по новому закону магазин не обязан их возвращать?! Действительно, если вода сразу же остывает — это никакой не ремонт! Однако если вы помните, Игорь говорил, что они так и сделали — потребовали деньги. Однако магазин эти требования проигнорировал.

В чем же ошибка нашего читателя? В том, что требовать назад деньги надо было не устно у приемщицы, а в письменном виде, подав заявление в магазин, поясняет Винета Оре.

К заявлению в магазин нужно приложить чек и другие документы, если есть. Заявление можно выслать и по электронной почте. Продавец должен ответить в течение 15 дней. Если на то есть веская причина, он может продлить срок рассмотрения заявления, отдельно проинформировав об этом покупателя.

Если ответа от продавца в срок нет или этот ответ вас не устраивает — проконсультируйтесь, что делать дальше, в Центре защиты прав потребителей телефон для консультаций — Возможно, сотрудники Центра проведут с руководством магазина воспитательную беседу, и все устроится наилучшим образом.

Эта комиссия действует с прошлого года и рассматривает споры о товарах и услугах, цена которых от 20 до 14 евро. Помните: товар в магазин можно возвратить в течение двух лет с момента покупки, но при этом брак должен обнаружиться в первые полгода.

Кстати, нашему Игорю, в итоге, позвонили из магазина и сказали, что готовы заменить неработающий бойлер на новый. Что говорит закон? Прежде всего, у потребителя есть право попросить, чтобы продавец или поставщик услуги бесплатно устранил несоответствие товара условиям договора или бесплатно обменял товар на такой, который соответствует условиям договора.

За исключением случаев, когда это невозможно или несоразмерно. Товар обменивается или его несоответствие условиям договора устраняется — бесплатно в том числе без возмещения расходов на пересылку товара, работу, материалы и В РАЗУМНЫЙ СРОК один месяц , не создавая неудобств потребителям, а также принимая во внимание характер товара и предполагаемую цель его использования.

У потребителя есть право потребовать, чтобы продавец или поставщик услуги снизил цену товара или отменил договор и возвратил заплаченную за него денежную сумму, если продавец или поставщик услуги в разумные сроки не устранил дефект, не обменял товар на соответствующий условиям договора либо, если упомянутые действия производились, создал значительные неудобства потребителю.

Снижая цену или отменяя договор и возвращая потребителю заплаченные за товар деньги, можно принять во внимание и включить в договор износ товара или пользу, которую потребитель получил, пользуясь этим товаром.

Что делать если не возвращают деньги за товар а забрали

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр.

Возврат некачественного кабеля Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Полезное по теме: Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни и как их все-таки можно сдать Как вернуть авиабилет и получить назад свои деньги Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно. Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. Отказаться от полета можно по-разному. Вынужденный возврат авиабилета — это когда вы не можете лететь по веской причине, связанной с форс-мажором — у вас или у авиакомпании. Основанием для вынужденного возврата могут быть ваша болезнь или болезнь близкого родственника, с которым вы собирались лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее о ситуациях, когда вы имеете право на вынужденный возврат. Добровольный возврат авиабилета — это когда у вас изменились планы и вы передумали лететь.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом продуктами , либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе.

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней

Вместо того чтобы обменять ваш утюг или мобильный телефон на другой равноценный аппарат, магазин начинает его ремонтировать. Не заикаясь о возврате денег. Читательница Елена попала именно в такую ситуацию — у нее через месяц после покупки сломался ноутбук. Если я заплатила немалые деньги за новую, исправную вещь, зачем мне за ту же сумму некачественный, уже побывавший в ремонте компьютер?

Что делать, если магазин не возвращает деньги за испорченную технику?

До апреля года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли: потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался; получить новый мобильник взамен неработающего гаджета. При втором варианте получение нового iPhone было условным.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за бракованный IPhone?

То есть цвет, комплектация, функции — все это должны проверить в магазине, иначе потом вернуть не удастся. Единственный шанс для возврата — доказать, что вас не правильно информировали о функциях и возможностях товара. Это придется доказывать в суде. Второй пункт, который нужно учесть — после покупки сохраняйте чеки, упаковку и все комплектующие детали. Это пригодится, если мобильный нужно будет возвратить, например, при поломке. Во время гарантийного срока все ремонтные работы должны проводиться в Сервисном Центре.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт. В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами: производителем не может быть меньше периода, установленного законодательными актами ; продавцом не может быть меньше гарантийного срока производителя.

Таким образом, потребитель не может вернуть ноутбук надлежащего качества в Если дефект производственный, то продавец и производитель товара несут за цены, но не возврата денег за ноутбук или его обмена на новый. Что делать в случае задержки поставки предоплаченного автомобиля?.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Покупатель может обратиться к продавцу в течение 2 лет с момента покупки товара. Гарантийный срок менее двух лет Потребитель имеет право заявлять требование в период 2 лет с момента приобретения товара, в том числе в период, когда гарантия истекла. Правда если срок гарантии закончится к моменту обращения, то доказывать производственный дефект или вину изготовителя продавца в недостатке должен будет сам покупатель п. Недостаток существенный в соответствии с п.

Что делать, если магазин не возвращает деньги за испорченную технику?

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

Осознавая все это, я действительно не понимал, для чего же воруют телефоны, если, по сути, их легко найти, а денег на этом не заработать? Не понимал до 8 февраля года, пока у меня у самого не украли телефон.

Люди О наболевшем: как я три раза через суд возвращала деньги за телефон Пока люди в городе убивают друг друга кастрюлями с варениками, школьники убегают из дома, дачи обворовывает банда на снегоходах, а кабан с Красной речки проходит восстановление в центре реабилитации, Катя рассказала, как она трижды судилась с салонами сотовой связи. Как не попасться на хитрости продавцов, знать три волшебные буквы ЗПП и уверенно ходить в суды. Читайте в новой статье. Редактор: Марина Никитина Итак, начнём с того, что не стоит скупиться и всё же покупать себе качественные телефоны. Это я к чему?

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: автомобили, суда и летающие аппараты, работающие на электродвигателе или двигателе внутреннего сгорания; техника для связи, включая устройства мобильной связи; компьютерная и организационная техника, включая цифровую и лазерную; бытовая техника и электрооборудование. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галактион

    99%? А чого не сто? Є проблеми у тих хто купував авто не знаючи нюансів. Але це точно не 99%

  2. arquehar

    А втот если по месту жительства три раза передавали повестку через тёщу? А она её прятала и не передавала? Специально, что бы зятя на машине при соседях покатали! Что тогда с ней можно сделать, ведь это противодействие следствию, и её можно посадить?

  3. Глафира

    Тарас, привет! Лично я вижу один выход, купить левые украинские номера и тупо поцепить их на свою машину. Меньше привлекать внимание. А если поймают, петь песню, мол забыл техпаспорт дома. Авось пропетляю. Ваше мнение ?

  4. urenclosac

    МОЖЕТЕ СЧИТАТЬ, ЧТО ПРОРЕКЛАМИРОВАЛИ СВОЮ ХОРОШЕСТЬ.

  5. Владлена

    Молодец. Держи марку!

  6. Степанида

    Автор ты вообще не в теме!

  7. reihociwins

    Сам юрист и работаю с гос. контролирующими органами. Звонить, писать, не сс.ть все отлично звучит со сцэны.

  8. Ядвига

    Бл ин, я думал видео про военную службу и о тонкостях повестки

  9. Никанор

    Заем отменять ? Или пенсию отменят а пенсионные взносы оставят ?

  10. Ефрем

    Много правильных слов, но это не повод не покупать новострой. Основное правило (одно из здесь не залазить в явно дешёвый кв. М. Там будет куча проблем

© 2018 jogodatransformacao.com